Shipping policy
Política de Envíos
En Lightgame realizamos envíos internacionales.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren un período de preparación de aproximadamente 2 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento.
Plazos de entrega
El tiempo habitual de transporte es de aproximadamente 9 días hábiles después del procesamiento del pedido.
Por lo tanto, el plazo total estimado de entrega es de aproximadamente 11 a 15 días hábiles desde la realización de la compra.
Los plazos son estimativos y pueden variar dependiendo del país de destino, la empresa transportista, períodos de alta demanda, controles aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a diferentes países y regiones. La disponibilidad del envío y su coste, en caso de corresponder, se mostrarán durante el proceso de compra.
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Lightgame no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al realizar el pedido.
Aduanas, impuestos y aranceles
Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a impuestos, tasas aduaneras o aranceles de importación establecidos por las autoridades locales.
Estos cargos, cuando correspondan, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío incluya seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
La información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después del despacho.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionados por transportistas, aduanas u otras circunstancias externas.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, podés contactarnos en:
Incluyendo tu número de pedido para que podamos ayudarte.